Procon notifica 123 Milhas após empresa suspender emissão de passagens e cobra explicações sobre atendimento ao cliente
No portal do Reclame Aqui, as reclamações referentes ao cancelamento do pacote “Promo” já somam milhares de postagens
Depois do anúncio de que o governo federal iria investigar a 123 Milhas, foi a vez da empresa de viagens e passagens aéreas ser notificada pelo Procon-SP.
O órgão pediu esclarecimentos sobre o anúncio de que pacotes e passagens promocionais que seriam utilizados entre setembro e dezembro pelos clientes da empresa, não seriam mais disponibilizados.
“O Procon-SP requer detalhamento das condições adversas citadas no comunicado da empresa, quando se configuraram e o que foi feito desde então para atender os consumidores que seriam impactados”, diz a nota da entidade.
- ONDE INVESTIR NO 2º SEMESTRE: o Seu Dinheiro consultou uma série de especialistas do mercado financeiro e preparou um guia completo para te ajudar a montar uma carteira de investimentos estratégica para a segunda “pernada” de 2023. Baixe aqui gratuitamente.
Além disso, o Procon ainda exige saber a quantidade de clientes afetados e opções além dos vouchers, oferecidos como devolução. O órgão ainda quer acompanhar como está sendo o atendimento de pessoas atingidas.
No portal do Reclame Aqui, as reclamações referentes ao cancelamento do pacote “Promo” já somam milhares de postagens.
“Já temos muitos relatos de consumidores que não estariam sendo atendidos, o que é um problema adicional, especialmente para quem se programou para viajar logo no começo de setembro”, diz Rodrigo Tritapepe, diretor de Atendimento e Orientação do Procon-SP.
A DINHEIRISTA — Pensão alimentícia: valor estabelecido é injusto! O que preciso para provar isso na justiça?
123 Milhas: relembre o caso
Em nota emitida na noite da última sexta-feira (18), a empresa informou que suspendeu pacotes e a emissão de passagens aéreas da linha Promo, que oferecia preços abaixo do valor de mercado.
A empresa ainda afirmou que não emitirá as passagens com embarque previsto de setembro a dezembro deste ano.
“Estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123 Milhas”, informa a empresa na nota.
O cliente pode ter acesso ao voucher por meio deste link e também pelo WhatsApp com o número (31) 99397-0210.
A notificação enviada pelo Procon à 123 Milhas é um procedimento inicial para que os técnicos analisem a situação e ofereçam a melhor orientação possível aos consumidores.
Também pode ser estabelecido um processo de fiscalização mais detalhado do caso, segundo o órgão de defesa do consumidor.
Uma gigante da geração de energia no Brasil: Auren (AURE3) compra a AES Brasil (AESB3) em combinação que gera R$ 30 bilhões em valor
Pelo acordo, a AES Brasil será transformada em subsidiária integral da Auren, com a unificação das bases acionárias das duas empresas no Novo Mercado
Perdeu uma Hapvida (HAPV3): demissão de Prates faz Petrobras (PETR4) fechar o dia valendo R$ 34 bilhões a menos
A petroleira saiu de R$ 543 bilhões em valor de mercado para R$ 509 bilhões ao final da sessão de hoje
‘100 milhões é pouco, é só 1,25% da população global’: o que vem a seguir para o Nubank (ROXO34), segundo o CEO, David Vélez
Após bater marca histórica em número de clientes, Nubank quer o mundo: “Ainda estamos no primeiro minuto do primeiro tempo”, diz Vélez
Martelo batido: Governo de São Paulo marca o mês para o leilão de privatização da Sabesp (SBSP3)
Tarcísio de Freitas disse que São Paulo busca dobrar os investimentos com uma agenda de privatizações e concessões
Quando o Nubank (ROXO34) vai pagar dividendos? CFO diz o que o banco digital pretende fazer com os lucros
Nubank teve lucro líquido de US$ 379 milhões no 1T24, e diretor financeiro falou sobre os planos do roxinho para o seu resultado positivo
O que pode dar errado para a Petrobras (PETR4) com a mudança de CEO? Esses são os 4 maiores temores do mercado
Com a saída de Prates, o Ministério de Minas e Energia (MME) indicou Magda Chambriard para chefiar a petroleira a partir de agora
Vale a pena comprar agora? A surpresa da JBS (JBSS3) que faz as ações disparem após balanço do 1T24
Os papéis da empresa lideram os ganhos do Ibovespa nesta quarta-feira (15), com alta de mais de 7%; entenda o que agradou tanto o mercado
Petrobras (PETR4): Lula demite Jean Paul Prates da presidência da estatal e papéis reagem em forte queda em Nova York
Magda Chambriard deve chefiar a petroleira a partir de agora. Ela foi diretora-geral da Agência Nacional de Petróleo (ANP) durante a gestão de Dilma Rousseff.
Nubank (ROXO34) lucra US$ 379 milhões no 1T24, alta de 160%, e mantém rentabilidade superior aos demais bancões
Lucro líquido veio um pouco abaixo das estimativas compiladas pelo SD, mas acima do consenso da Bloomberg;s ROE se manteve em 23%, acima da concorrência
Quem vai ficar com ela? Petrobras (PETR4) abre o jogo sobre a compra de 100% da Braskem (BRKM5)
A possibilidade de a estatal ficar com todo o controle da petroquímica voltou a ser discutida pelo mercado depois que a petrolífera dos Emirados Árabes Unidos desistiu do negócio, colocando o processo de venda de volta à estaca zero
Leia Também
-
Entrou na briga: após críticas de Elon Musk a Alexandre de Moraes, governo Lula corta verba de publicidade do X, antigo Twitter
-
Na velocidade da luz: Enel terá um minuto para responder os consumidores, decide Justiça de São Paulo
-
Fundo Verde perde para o CDI em janeiro, mas Stuhlberger aproveita queda da bolsa para aumentar posição em ações brasileiras
Mais lidas
-
1
Bolão fatura Lotofácil e faz 4 milionários de uma vez só; Mega-Sena acumula e prêmio dispara
-
2
Ex-colega de Campos Neto no BC, gestor da Itaú Asset aposta em Copom mais rígido com os cortes na Selic daqui para frente
-
3
Boas notícias para Milei: Argentina tem inflação de um dígito e Banco Central promove corte de juros maior que o esperado